DB Cargo’da Uygulama

DB Cargo Polska (Nisan 2016’ya kadar DB Schenker Rail Polska), merkezi Zabrze’de bulunan ve demiryolu taşımacılığı, kum madenciliği, dış cephe kaplaması işletmesi ve demiryolu taşıtlarının bakımıyla ilgilenen bir Polonya şirketidir. Temmuz 2009’dan bu yana Alman endişesi Deutsche Bahn’ın bir parçası olmuştur. DB Cargo Polska’da yaklaşık 3.000 kişi çalışıyor. çalışanlar. Bugün DB Cargo Bakım Koordinatörü Jarosław Kurach ile konuşuyoruz.

QRmaint hizmetlerini kullanmadan önce DB Cargo’da Bakım nasıl görünüyordu?

Daha önce her şeyimiz Excel’deydi. Görevler, notlar ve arızalarla ilgili bilgiler kağıt üzerinde alındı. Bu çok fazla kaos yarattı. Bunu değiştirmemiz gerekiyordu.

Neden diğer CMMS sistemleri yerine QRmaint’i seçmeye karar verdiniz?

Piyasayı analiz ettik. Fiyatın kaliteyle bir arada olduğu bir hizmet seçmek istedik. Tek bir varsayımımız vardı; programı bir saat içinde anlamamız gerekiyordu. Eğer bunu şu anda anlamazsak, bu bize göre değil.

DB Cargo’da başvuru hayata geçirme sürecini nasıl değerlendiriyorsunuz?

QRmaint, Bakım için oluşturulmuş çok net bir programdır. Burada hiçbir sorun yoktu. Seçeneklerle aşırı doygun değildir, bu nedenle ihtiyacınız olanı milyonlarca sekmede aramanıza gerek yoktur. Bakım, maliyet yönetimi, muayene hatırlatmaları, insan kaynakları yönetimi vb. konularda fonksiyonları bizim için tamamen yeterlidir. Yani bir Bakım koordinatörü için ihtiyaç duyulan her şey.

En yararlı bulduğunuz QRmaint özellikleri nelerdir? DB Cargo’da şu anda uygulamamızı kaç kişi kullanıyor?

Şu anda QRmaint ile günlük olarak 25 teknisyen çalışıyor ve 200 kişi arıza bildiriyor.

Burada iki sayfamız var: teknisyen tarafı ve raporlama tarafı. UR ustabaşıları ve ustabaşıları belirli bir bildirimle neler olduğunu görürler. Teknisyenlerin ellerinde yalnızca kendilerine atanan görevler bulunur. Bu sayede herkes belirli bir anda ne yapması gerektiğini biliyor. Tatilde veya tatildeyken bile herkes şirkette olup bitenlerin farkındadır.

– QRmaint hangi sorunları çözdü?

İletişim. Bu bizim asıl sorunumuzdu; öncelikleri ve görevlerin önemini belirlemek. Görevin etrafındaki tüm çerçeve; parçaların sipariş edilmesi, siparişlerin koordine edilmesi ve görevlerin aktarılması. DB Cargo’da birkaç vardiya halinde çalışıyoruz, dolayısıyla görevleri bir sonraki vardiyaya devrediyoruz. Artık teknisyenin yapması gereken tek şey görevdeki notu tamamlamaktır ve herkes ne yapıldığını ve görevi kapatmak için başka ne yapmak istediğimizi bilir. İş organizasyonuna gelince, her vardiyada bir koordinatörümüz ve mekanikçiler, elektrikçiler, elektronikçiler olmak üzere gruplara ayrılmış teknisyenlerimiz var.

– Görevlerin uygulanmasını hızlandırmayı ve ekibin verimliliğini artırmayı nasıl başardınız?

Reaksiyon hızı artık oldukça yüksek. Aynı zamanda sorunla ilgilenen insan grubu bu görevin ayrıntılarını ve kapsamını da biliyor.

Günümüzde analitik bizim için giderek daha önemli hale geliyor. Rapor sayısını, darboğazın nerede olduğunu, en çok hangi alanda sorun yaşadığımızı, örneğin tekrarlayan bir sorun olup olmadığını görüyoruz. Bu form şikayet süreci ve denetimler sırasında yardımcı olur. QRmaint’in CMMS sistemi sayesinde denetimlerden olumlu geçiyoruz .

– QRmaint kullanımıyla bağlantılı olarak DB Cargo’nun geliştirilmesine yönelik planlar nelerdir?

Bazı fikirlerimiz var. QRmaint’e gelince, en başından beri sizinle çalışmaktan keyif aldım. Bir fikir veya sorun varsa, programın bir sonraki sürümü için her zaman düzeltmeleri içeren bir güncelleme yayınlandı. Endüstri 4.0’ı hayata geçirme fikri var. Makinelerin arızaları kendilerinin bildireceği bir API’yi sisteme eklemek istiyoruz.

– Diğer firmaların QRmaint uygulamasını ve uygulamamızı kullanmasını tavsiye eder misiniz?

Kesinlikle denemenizi tavsiye ederim. Yeniliklere açık olmakta fayda var. Pek çok kişi bunun aramaya değmeyeceğini, bir çözüm bulduğumuzda daha iyisini bulamayacağımızı düşünüyor. Bence bu bir açıklık meselesi ve 14 günlük versiyonu denemek meselesi – bu süre bizim için çözümün bu olup olmadığını anlamamız için yeterli olacaktır.

Bizimle konuştuğunuz için teşekkür ederiz.